Nhiều năm liền, PNJ xuất hiện trong Top 100 Môi trường làm việc tốt nhất Việt Nam, Môi trường làm việc tốt nhất châu Á,… Về môi trường làm việc, PNJ chú trọng chuyên môn của từng bộ phận và xây dựng cơ sở vật chất hiện đại bảo đảm nhân sự được làm việc trong điều kiện tốt nhất. Đồng thời, ban lãnh đạo PNJ còn trang bị thêm các phòng tập GYM và Yoga để nhân viên có cơ hội tập luyện, cải thiện sức khỏe.

Tất cả nhân sự tham gia PNJ đều được đào tạo hội nhập để nắm bắt công việc nhanh chóng và hiệu quả nhất. Nhân viên làm việc tại hệ thống cửa hàng và bộ phận phòng ban đều được tham gia lộ trình đào tạo về kiến thức sản phẩm và các nghiệp vụ chuyên môn theo từng vị trí công việc.

Từ các khóa đào tạo nội bộ, hội thảo cho đến các khóa đào tạo bên ngoài được PNJ chú trọng để nhân viên nâng cao năng lực nhằm đáp ứng yêu cầu công việc tốt nhất. Đặc biệt, PNJ có ưu tiên thực hiện chính sách tuyển dụng nội bộ, nhân viên có kết quả công việc tốt, thể hiện năng lực quản lý sẽ được đánh giá qua các giai đoạn đào tạo và đề bạt lên các vị trí cao hơn.